Muchas veces cuando toca comprarse un portátil no sabemos cual escogerm hay muchos que ofrecen lo mismo. Yo em compré un VAIO por la calidad de imagen y el diseño, es muy comodo aunque pesa un poco mucho.
Si tenéis dudas es interesante este estudio en el que una aseguradora hace un balance de los fallos en Portátiles de cada marca: Asus, Toshiba y Sony salen ganando.
Es increíble cuanto mas grande es la empresa, cuanto mas recursos se tienen para innovar, mas paralizadas se quedan las grande s empresas.
Simple Miedo ?
Os cuento tres historias:
1. Un amigo en el pueblo (5.000 habitantes) tiene un pequeño negocio de juguetes y artículos de colección, mi amigo un buen día hace un par de años decidió en ves de hacer su propia pagina web, montar un chiringuito en Amazon, sabemos que Amazon tiene los almacenes mas grandes del mundo entero.
Hoy, el 60% de sus ventas provienen de Amazon.
2. Otro amigo pero cliente, hace unos meses nos pidió que le hagamos una pequeña tienda para vender repuestos para guitarras y bajos, él es Luthier, él tiene su pequeña tienda en el Gótico de Barcelona, él sabe que a través de internet su mercado se abre a toda España.
3. Mi mujer trabaja en el departamento creativo de una empresa grande de juguetes en Alemania (150-200 empleados), este año las cosas no van del todo bien, la red de distribuidores de juguetes esta flaqueando, no solo a bajado el consumo sino que los intermediarios también están fallando …Internet ?… es “palabra prohibida” en la oficina…
Abro el tema en Rediario.
En este año uno de nuestros logros ha sido poder consolidar redes sociales de temática concreta.
Hemos aprendido mucho y lo seguiremos haciendo, pero ya hemos sacado varias conclusiones en el proceso:
1. Intervención: No es bueno intervenir o tener un papel activo en la comunidad temática.
Esta bien incentivar o proponer cosas pero no intervenir en cuestiones que se han de resolver por si solo en la red social.
2. Moderación: Un papel muy difícil de cumplir, a medida que la red crece en usuarios puede crecer en conflictos entre los mismo.
Pautas claras, cada usuario es un mundo, solo se puede moderar espacios públicos (foros, grupos) y donde el usuario no tenga herramientas propias de moderación.
3. Crecimiento: crecimiento = crisis en la mayoría de proyectos.
Las redes sociales no se salvan de este punto, hemos experimentado que al pasar los 1.000 usuarios se produce una crisis, o una renovación de relevancia entre usuarios, básicamente los primero y mas activos se sienten un poco desplazados por el crecimiento te la red.
4. Escalabilidad: Esto da para un post aparte, pero cada acción que tomas tienes que tener en cuenta este punto.
Continuara…
Cualquier sitio web debería aprovechar las maneras en que Internet puede ser mejor que la realidad.
¿Alguna más?
Seria bueno que en Rediario hablemos mas de Medios sociales.
Yo creo que si que hay retorno de inversión pero es indirecta, y muy difícil de medir.
Se asocia mas a una campaña de “branding” al viejo estilo publicitario, el retorno es indirecto, pero la imagen de marca queda plasmada en la memoria del usuario.
Seguramente no genera una acción directa por parte del mismo.
Por eso me gusta el termino “buzz” que se utiliza mucho para definir el efecto que producen los medio sociales, “un zumbido en la oreja del cliente”
Tampoco hace falta “gritar” pero si participar de la conversación, hacerce notar.
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