¿Qué es una marca para ti?
Esta es la pregunta que lanzaron desde marketingtakeaway con un Damas y caballeros… ¡abran juego!
Aquí va mi definición de marca:
@jrosell: Una marca es un conjunto de atributos que identifican y que denotan la calidad y la pertenencia a un producto, servicio o entidad.
Breve? A mi siempre me ha gustado lo conciso.
Otras definiciones…
RAE: “Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia”.
@dponte: Un conjunto de emociones y sentimientos que consiguen seducir a un cliente para después de crear una relación en el tiempo de tal forma que, aunque no siempre compre el producto, lo sitúe siempre en la mente como su primera opción
@mktingtakeaway:
Boja Muñoz: Apoyo la teoría de Matthew Healey en la que dice que, una marca es una promesa de satisfacción. Es un símbolo que opera como un contrato tácito entre el productor y el consumidor/cliente/comprador. Además debe diferenciarse del resto de marcas y su posicionamiento debe quedar claro en la mente del 3C´s. Vamos todo menos esto: http://es.wikipedia.org/wiki/Marca
Jaime Valverde: Para mi una marca es un conjunto de asociaciones que cada persona tiene sobre un producto/servicio/persona o cualquier otra cosa que le generan una expectativa de experiencia. Cuando estas asociaciones son similares para muchas personas existe una marca fuerte. Es por lo tanto un sentimiento que nos produce un producto o servicio entendido en sentido amplio.
@tristanelosegui: Para mi es el conjunto de sensaciones y sentimientos positivos que las experiencias con un producto/servicio te provocan. Es el diferencial que hace que no nos planteemos comprar productos de la competencia.
@eburgosgarcia: Una marca es un elemento de relación entre el consumidor y un producto. Es un atributo que lo hace diferente e influye en la toma de decisión de compra.
@daniseuba: Para mi, una marca es una historia/experiencia con la que un anunciante rodea un producto que frabrica. Esta historia tendrá varios puntos de acceso para el consumidor, cada uno, aportará un matiz diferente a la historia y eso puede hacerla enriquecer o todo lo contrario. Como toda buena historia necesita la presencia activa de un receptor que la entienda, la comprenda y la comparta en los mismos terminos que le es recibida. Sino la historia degenerará y no cumplirá su cometido de transmitir unos valores de un producto a un consumidor.
@marccortes: La marca se traduce en el conjunto de sensaciones (emocional) y pensamientos (racional) que una persona tien respecto a un producto, servicios, experiencia o persona y que configuran un valor en su imaginario.
@mausant: Una marca es una promesa de valor. Toda marca refiere a la esperanza de un valor que excede el valor intrínseco del bien que se intercambia. Refiere a la alquimia que opera sobre ese bien, afectando su valor de una u otra manera según la consistencia de la promesa. Deseamos y compramos determinados productos por sobre otros de su misma categoría, bajo la promesa del valor que nos aporta la marca. Como toda promesa tiene cierta implicación racional pero, sobre todo, un fuerte arraigo emocional. Para que la promesa sea creíble ha de tener un anclaje en la realidad: La promesa de la marca se sustenta por una serie de activos tangibles e intagibles propiedad de una empresa y por un sistema de creencias y vínculos individuales y colectivos de los individuos que se relacionan con ella.
@mjalonso: Una marca es una identidad, es lo que te diferencia de los demás y que aporta un valor a la persona que confía en tí. Una marca es una promesa, un compromiso que estableces con tu “tribu” y por tanto son las percepciones que tu “tribu” tiene de ti. Una marca son las experiencias que una persona vive con ella y los sentimientos y las emociones que recuerda de ella.
@JulioPTR: Considero que la marca es el “ADN” de las organizaciones. Es el intangible de los intangibles. Por eso es tan difícil de definir. Soy consciente de que no he dado una definición sino una metáfora. Y daré otra más para acotar el tema. La marca es el “software” que permite que fluyan los valores de la organización.
@titonet: Una marca es la suma del conjunto de conversaciones que hay en el mercado entorno a un producto.
@xbermudez: Deberíamos asociar la marca a señales, huellas o impresiones que residen en el cerebro de los clientes. Estas impresiones o quizás mejor sentimientos, serían el resultado de dos factores: las expectativas o promesas generadas por un emisor (generalmente un anunciante) y la percepción o experiencia personal del receptor (por lo general una persona que forma parte del público objetivo). Marca = Promesa +- Experiencia.
@mcimino: Una marca es una promesa + la experiencia global de interacción con la empresa.
@luispablos: La marca es la percepción que tiene el mercado acerca de tu persona, o de tus productos y servicios.
@javiervelilla: Una marca representa una idea en la mente de sus audiencias. Es una idea que se genera a partir de una determinada estrategia competitiva que desarrolla asociaciones o encuadres de significados. A su vez, estos significados generan preferencias o fidelidades entre sus clientes o grupos de interés. Es el ADN de una organización, producto o servicio y unifica la propuesta de valor que la empresa ofrece al mercado en forma de producto o servicio, precio, distribución, imagen, comportamiento, comunicación…
@Ana_Parache: La marca es la expectativa de promesa que los consumidores depositan sobre una empresa o producto. Esa promesa es el vínculo que une empresas y consumidores y siempre se debe cumplir para cultivar una buena reputación. Una marca se hace porque las personas nos identificamos con su filosofía y se alimenta de la percepción que los consumidores tienen de esa marca.
@allegro234: 1. Una marca es la síntesis de una experiencia entre personas que reduce incetidumbre por asociación a partir de potenciar nuestros deseos más profundos (seductora) y disminuir sentimientos negativos (sedativa)… 2. Una marca es la base para construir monopolios temporales en la mente de las personas que terminan apasionándose por una experiencia que vale la pena ser vivida 3. Una marca es lo que tú guardas en tu mente y corazón de lo que nosotros juntos hicimos, hacemos y seguiremos haciendo 4. Una marca es lo que te lleva a la acción, facilitando pensamiento y decisión 5. Una marca es la combinación de estética y entretenimiento, sustancia y estilo, funcionalidad y moda 6. Una marca es notoriedad; es una idea puesta que te lleva a la acción.
@esthernet: Marca es el alma mater del producto/empresa con capacidad para provocar reacciones entre los usuarios/clientes/consumidores. Reacciones que pueden ser positivas o negativas. Se trata de un concepto que nos lleva a generar un sentimiento de pertenencia, de afinidad con los valores que representa. Yo soy Mac, yo soy Coca Cola, yo soy Nespresso, yo soy Barça, yo soy… Marca. ¿Se trata de un sentimiento racional? Inicialmente sí, pero luego se tranforma en algo más emocional, y es en ese momento cuando seguimos una marca con cierta fe. Aquellas marcas que consiguen que nos enamoremos de ellas, son las únicas que pueden conseguir nuestra fidelidad.
Os paso el relevo a vosotros! #marcaES
